Condiciones generales

1. Términos y condiciones generales

Estos términos y condiciones generales se aplican a su reserva realizada a través de este sistema de reserva. Para solicitudes especiales como conferencias, eventos o reservas grupales, le recomendamos ponerse en contacto directamente con nosotros por correo electrónico o teléfono.

2. Reserva

Cada reserva de hotel a través de este sistema de reserva en línea se realiza directamente con nuestro hotel, sin intermediarios.

3. Contrato de alojamiento y pago

1. El contrato de alojamiento se celebra directamente entre usted y nuestro hotel durante la reserva. Usted paga el precio de la habitación confirmado por nosotros directamente en el hotel. Todos los derechos y obligaciones derivados del contrato de alojamiento existen directa y exclusivamente entre el cliente y nuestro hotel.
2. La reserva de la habitación se realiza durante la reserva y es válida sin confirmación de reserva. La confirmación de reserva se envía automáticamente al cliente por correo electrónico como información breve. Sin embargo, debido a incertidumbres técnicas, el sistema de reserva no puede verificar la recepción de la confirmación por correo electrónico. La eficacia de la reserva no se ve afectada por esto.

4. Tipo de reserva

La reserva garantizada se mantiene en el hotel durante toda la noche. En caso de cancelación tardía o no presentación, el hotel puede facturar los costos de alojamiento.

5. Cambios y cancelaciones

1. Cambios en las reservas: para evitar malentendidos, todos los cambios deben hacerse por teléfono, correo electrónico o fax. La puntualidad del cambio se determina por la llegada del aviso a nuestro hotel.
2. Cancelación de reservas: la cancelación de una reserva realizada a través de este sistema de reserva en línea es válida solo si se realiza por escrito por fax o correo y lleva la firma válida del cliente de reserva. La cancelación es válida solo si es reconocida por el hotel.

En caso de cancelación o cambio, el hotel puede cargar su tarjeta de crédito con una tarifa.

Tarifa flexible

Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada.
Si la reserva se cancela entre 15 y 29 días antes de la llegada, se cobrará el 50 % del importe total de la reserva.
Si la reserva se cancela 14 días o menos antes de la llegada, se cobrará el 100 % del importe total de la reserva.
En caso de no presentarse, se cobrará el 100 % del importe total de la reserva y se perderá cualquier derecho sobre la habitación reservada.

6. Tarifas de habitaciones acordadas contractualmente

Normalmente, los precios incluyen el cargo por servicio y el impuesto al valor agregado legal. La cantidad de impuestos adicionales está sujeta a cambios constantes y, por lo tanto, solo se proporciona como información no vinculante.

7. Protección de datos

Los datos ingresados por el cliente se procesan electrónicamente en el sistema de reserva. Estos datos solo se divulgan en la medida necesaria para realizar una reserva. No se divulgan con otros fines. Además, se cumplen las regulaciones legales de protección de datos al recopilar datos.

8. Varios

Toda la información se ha recopilado con el máximo cuidado. Sin embargo, no se asume ninguna responsabilidad por errores en la recopilación de datos o la transmisión de datos. La transferencia de datos a otros medios, incluso parcialmente, o su uso para fines diferentes a los previstos aquí, solo es posible con el permiso expreso del hotel. Se aplica la ley del domicilio del respectivo hotel. El lugar de cumplimiento también es el domicilio del hotel.